Claudemir Oliveira
Cultura Disney, encantamento de clientes e liderança inspiradora
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Claudemir de Oliveira é fundador do Disney Institute no Brasil e único brasileiro a lecionar na Disney University. Foi executivo da companhia por mais de 15 anos e é autor das biografias de Walt Disney e Roy Disney, além dos livros Guestologia – Clientologia, volumes 1 e 2. Sua experiência única com a filosofia Disney e sua trajetória como educador o tornaram referência internacional em liderança, inovação e excelência em serviços.
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Em suas palestras, Claudemir revela os bastidores da Disney e mostra como aplicar seus princípios de encantamento, gestão e cultura organizacional em empresas de qualquer segmento. Sua comunicação é envolvente, repleta de histórias reais, estudos de caso e ferramentas práticas que ajudam líderes e equipes a transformarem a experiência do cliente em diferencial competitivo.
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Suas apresentações são ideais para convenções corporativas, programas de liderança, treinamentos de cultura organizacional, eventos de vendas e encontros de inovação. Claudemir entrega não só inspiração, mas também estratégias concretas para criar equipes engajadas e marcas inesquecíveis.
Atuou como executivo de empresas dos ramos de serviço, varejo e esporte. Foi Diretor Administrativo e Financeiro da SEMAS e da Procuradoria-Geral da PMF, atuou como Presidente de Entidades sem fins Lucrativos por 6 anos, Presidente de Órgão Deliberativo de Entidade Esportiva por 4 anos, Membro de Conselho Fiscal de Entidade Esportiva, Associativa e Social por 6 anos.
Não são ensinados apenas conceitos extraídos dos livros e artigos especializados, mas soluções desenvolvidas através de sua formação em Administração de Empresas e MBA em Gestão Empresarial, e ainda suas experiências vivenciadas através de sua atuação como empresário no mercado de serviço e varejo. Outro referencial de destaque utilizado pelo Prof. Alexandre é sua paixão pelo modelo de sucesso da Walt Disney Company, além de um grande estudioso desse tema, é um visitante assíduo aos Parques e Resorts da Disney em Orlando na Flórida, também com visitas à Disneyland em Anaheim na Califórnia, Disneyland em Paris, Marceline, MO-EUA (Cidade onde viveu Walt Disney quando criança) e Disney Cruise Line, pois entende ser uma fonte mágica de excepcionais experiências de encantamento do cliente.
Produtividade Sustentável
Como você vai alcançar seus objetivos sem perdas pelo caminho?
Depois de viver um apagão ao vivo na TV Globo, a jornalista recebeu o diagnóstico da síndrome de burnout. Imediatamente se tornou referência para a prevenção do fenômeno ocupacional e criou o movimento Produtividade Sustentável para o equilíbrio dinâmico entre o que o trabalho exige e o corpo precisa!
A partir de palestras, consultoria, curso, artigos e conteúdos em redes sociais, Izabella Camargo provoca reflexões e ações para que cada um
desenvolva seus próprios recursos para alcançar o equilíbrio dinâmico e assim viver com saúde e sem problemas nos relacionamentos.
Palestras
Mais de 150 mil pessoas já participaram das palestras da jornalista, que oferece vários conteúdos adquiridos durante muitos anos de pesquisa sobre gestão do tempo, saúde mental e evoluções tecnológicas.
Temas para Palestras
Educação Corporativa
Acreditamos que a Educação Corporativa é um dos pontos-chave para o sucesso de uma empresa. Por meio da nossa metodologia que aborda a nova ciência da Psicologia Positiva, realizamos treinamentos que tem como objetivo ampliar a motivação e o aumento da produtividade, melhorar o clima organizacional, a retenção de talentos e a valorização da marca. Tenha profissionais mais motivados e qualificados, um ambiente interno saudável e um crescimento empresarial exponencial!
Experiência do Cliente
O sucesso de toda empresa depende da satisfação de seus clientes. O Seeds of Dreams Institute oferece a você treinamentos, palestras, workshops e imersões que te ensinam técnicas e conceitos importantes para melhorar a satisfação dos consumidores, e como consequência gerar o aumento de receita e resultados. Nosso objetivo é ampliar a excelência no atendimento e a fidelização dos seus clientes com programas completos focados nos objetivos de gestão da sua empresa.
Treinamento Case Disney
Com o Seeds of Dreams Institute, você descobrirá tudo que está por trás do sucesso da Disney. Somos referência nesse fantástico case de sucesso e nossos especialistas conhecem a fundo toda a metodologia dessa marca tão admirada mundialmente por sua excelência em atendimento ao cliente e gestão. Em nossos treinamentos, ensinamos como adaptar os conceitos e ferramentas da Disney em seu negócio, para ajudá-lo a obter os melhores resultados empresariais. *Esse não é um produto da The Walt Disney Company e/ou suas afiliadas