Alexandre Slivnik
Especialista em Excelência em Serviços, Liderança e Encantamento de Clientes
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Alexandre Slivnik é reconhecido oficialmente pelo governo dos Estados Unidos como um profissional com habilidades extraordinárias na área de palestras e treinamentos (visto EB1) . Com mais de 20 anos de experiência em Recursos Humanos e Treinamento, é um dos principais especialistas em excelência em serviços no Brasil.
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É autor de diversos livros, incluindo o best-seller O Poder da Atitude, que teve sua edição revista e ampliada lançada em setembro de 2024 . Slivnik é diretor executivo do IBEX – Institute for Business Excellence, sediado em Orlando, EUA, e vice-presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), além de diretor geral do Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento (CBTD) . Sincomavi +1 Tedgestão de Pessoas +1 Com experiência internacional nos EUA, Europa, África e Ásia, Slivnik é professor convidado do MBA de Gestão Empresarial da FIA/USP e possui especialização pela Harvard Graduate School of Education .
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As palestras de Alexandre Slivnik são conhecidas por sua abordagem envolvente e inspiradora, utilizando histórias pessoais e profissionais para conectar-se com o público e promover mudanças significativas no ambiente corporativo .
Atuou como executivo de empresas dos ramos de serviço, varejo e esporte. Foi Diretor Administrativo e Financeiro da SEMAS e da Procuradoria-Geral da PMF, atuou como Presidente de Entidades sem fins Lucrativos por 6 anos, Presidente de Órgão Deliberativo de Entidade Esportiva por 4 anos, Membro de Conselho Fiscal de Entidade Esportiva, Associativa e Social por 6 anos.
Não são ensinados apenas conceitos extraídos dos livros e artigos especializados, mas soluções desenvolvidas através de sua formação em Administração de Empresas e MBA em Gestão Empresarial, e ainda suas experiências vivenciadas através de sua atuação como empresário no mercado de serviço e varejo. Outro referencial de destaque utilizado pelo Prof. Alexandre é sua paixão pelo modelo de sucesso da Walt Disney Company, além de um grande estudioso desse tema, é um visitante assíduo aos Parques e Resorts da Disney em Orlando na Flórida, também com visitas à Disneyland em Anaheim na Califórnia, Disneyland em Paris, Marceline, MO-EUA (Cidade onde viveu Walt Disney quando criança) e Disney Cruise Line, pois entende ser uma fonte mágica de excepcionais experiências de encantamento do cliente.
Produtividade Sustentável
Como você vai alcançar seus objetivos sem perdas pelo caminho?
Depois de viver um apagão ao vivo na TV Globo, a jornalista recebeu o diagnóstico da síndrome de burnout. Imediatamente se tornou referência para a prevenção do fenômeno ocupacional e criou o movimento Produtividade Sustentável para o equilíbrio dinâmico entre o que o trabalho exige e o corpo precisa!
A partir de palestras, consultoria, curso, artigos e conteúdos em redes sociais, Izabella Camargo provoca reflexões e ações para que cada um
desenvolva seus próprios recursos para alcançar o equilíbrio dinâmico e assim viver com saúde e sem problemas nos relacionamentos.
Palestras
Mais de 150 mil pessoas já participaram das palestras da jornalista, que oferece vários conteúdos adquiridos durante muitos anos de pesquisa sobre gestão do tempo, saúde mental e evoluções tecnológicas.
Temas para Palestras
O Poder da Atitude
Nos dias de hoje, competir ferozmente passou a ser sinônimo de sobrevivência. Nessa época, em que a tecnologia iguala as condições e experiência do cliente, o grande valor das empresas está nas pessoas que as representam, mais precisamente um time de vendedores extraordinários. Esse time é capaz de elevar o negócio a um patamar superior de excelência, o que faz clientes transformarem-se em fãs. Um vendedor motivado e capacitado para tornar o cliente um fã, valoriza a empresa em todos os sentidos, e isso produz resultados supreendentes, fazendo sua marca, serviços e produtos serem muito desejados e buscados. A excelência é a ação coordenada por um time de vendedores extraordinários. São eles que fazem uma diferença significativa e sempre aumentam o valor dos negócios. Saiba como tornar-se um Vendedor Extraordinário, através da palestra A Busca da Excelência em Vendas. Essa é uma jogada fantástica para melhorar sua performance e seu valor, fazendo com que se reverta em resultados práticos.
Como Encantar Clientes e Multiplicar Resultados
Conhecer, vivenciar e debater as melhores práticas em Atendimento ao Cliente. Por que a Excelência no Atendimento é importante? Qual o impacto do Excelente Atendimento nos resultados dos negócios? Ao participar dessa atividade, você sairá com um plano de ação para colocar imediatamente em prática as ideias vivenciadas na palestra! Ao participar dessa atividade, você terá a oportunidade de conhecer diferentes estilos de excelência, bem como aprenderá, através dos exemplos vivenciados e estudados pelo palestrante, os passos de como implantar modelos de excelência dentro da sua organização ou, até mesmo, na sua vida!
O Poder de Ser Você
O verdadeiro desafio das empresas e dos profissionais é fazer com que o trabalho seja algo realmente significativo, visando não só a lucratividade como também a satisfação pessoal, já que passamos cerca de um terço de nossa vida trabalhando. Estar motivado no trabalho é o caminho mais curto para obter resultados extraordinários. Nesta palestra inspiradora, os participantes serão encorajados para colocarem em prática todo o potencial na busca de resultados. O objetivo é alcançar mais do que o sucesso, mas a excelência através de um modo de vida corajoso e que eleva ao máximo a capacidade de tomada de decisões que estarão de acordo com a essência de cada um.
A Busca da Excelência em Liderança
Saiba como ser um líder excelente, transformando colaboradores em seguidores. Afinal, Líderes Excelentes geram Colaboradores Excelentes, que geram Clientes Satisfeitos e que geram RESULTADOS!