Érik Penna
Vendas, encantamento de clientes e motivação de equipes com resultados reais
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Erik Penna é um dos principais palestrantes do país nas áreas de vendas, encantamento de clientes e motivação corporativa. Com MBA em Gestão de Pessoas pela FGV, especializações internacionais no Instituto Disney, Boston College e Universidade de Tampa, e mais de 20 anos de atuação no Brasil e exterior, já realizou mais de 1.500 palestras e impactou mais de 500 mil pessoas. Autor de 8 livros e do best-seller A Arte de Encantar Clientes, é presença frequente em programas da TV Globo, como É de Casa e Empreender.
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Com energia contagiante e linguagem prática, Erik Penna traduz os bastidores da excelência em atendimento e da performance em vendas para o cotidiano corporativo. Suas palestras unem histórias inspiradoras, técnicas aplicáveis e muito humor, motivando profissionais a entregar resultados acima da média com entusiasmo e propósito.
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Ideal para convenções de vendas, programas de engajamento, semanas de atendimento e eventos motivacionais, Erik Penna entrega palestras que unem conteúdo e emoção — transformando o público em protagonistas do sucesso, capazes de encantar clientes e inspirar suas equipes.
Atuou como executivo de empresas dos ramos de serviço, varejo e esporte. Foi Diretor Administrativo e Financeiro da SEMAS e da Procuradoria-Geral da PMF, atuou como Presidente de Entidades sem fins Lucrativos por 6 anos, Presidente de Órgão Deliberativo de Entidade Esportiva por 4 anos, Membro de Conselho Fiscal de Entidade Esportiva, Associativa e Social por 6 anos.
Não são ensinados apenas conceitos extraídos dos livros e artigos especializados, mas soluções desenvolvidas através de sua formação em Administração de Empresas e MBA em Gestão Empresarial, e ainda suas experiências vivenciadas através de sua atuação como empresário no mercado de serviço e varejo. Outro referencial de destaque utilizado pelo Prof. Alexandre é sua paixão pelo modelo de sucesso da Walt Disney Company, além de um grande estudioso desse tema, é um visitante assíduo aos Parques e Resorts da Disney em Orlando na Flórida, também com visitas à Disneyland em Anaheim na Califórnia, Disneyland em Paris, Marceline, MO-EUA (Cidade onde viveu Walt Disney quando criança) e Disney Cruise Line, pois entende ser uma fonte mágica de excepcionais experiências de encantamento do cliente.
Produtividade Sustentável
Como você vai alcançar seus objetivos sem perdas pelo caminho?
Depois de viver um apagão ao vivo na TV Globo, a jornalista recebeu o diagnóstico da síndrome de burnout. Imediatamente se tornou referência para a prevenção do fenômeno ocupacional e criou o movimento Produtividade Sustentável para o equilíbrio dinâmico entre o que o trabalho exige e o corpo precisa!
A partir de palestras, consultoria, curso, artigos e conteúdos em redes sociais, Izabella Camargo provoca reflexões e ações para que cada um
desenvolva seus próprios recursos para alcançar o equilíbrio dinâmico e assim viver com saúde e sem problemas nos relacionamentos.
Palestras
Mais de 150 mil pessoas já participaram das palestras da jornalista, que oferece vários conteúdos adquiridos durante muitos anos de pesquisa sobre gestão do tempo, saúde mental e evoluções tecnológicas.
Temas para Palestras
A arte de encantar clientes
Baseada em seu best-seller, essa palestra apresenta os segredos do atendimento de excelência. Com aprendizados adquiridos no Instituto Disney, Erik Penna mostra como transformar clientes em fãs, desenvolver empatia e construir relacionamentos duradouros que geram resultados sustentáveis.
Vendas com propósito e alta performance
Estratégias e atitudes para vender mais, melhor e com propósito. Erik compartilha técnicas práticas para aumentar conversão, criar conexões genuínas e construir diferenciais competitivos em mercados cada vez mais exigentes.
Motivação e atitude vencedora
Uma explosão de energia e inspiração para renovar o entusiasmo das equipes. Com base em sua trajetória e na neurociência do comportamento, Erik Penna mostra como manter a motivação em alta, mesmo diante dos desafios, transformando atitude em performance.